La plateforme CRM pour développer votre entreprise
Le premier CRM conçu par des commerciaux pour les commerciaux. Voyez les choses en grand pour votre entreprise.
Accès complet. Aucune carte de crédit requise. Utilisé par plus de 100 000 entreprises.
L'outil de référence pour plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
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Voici comment Pipedrive fonctionne
3 étapes simples pour débuter
1. Configurez votre pipeline
Créez les étapes de votre entonnoir de vente ou utilisez un modèle existant. Ajoutez vos affaires ou importez-les automatiquement à partir d'une feuille de calcul ou d'un CRM.
2. Suivez votre progression
Recevez des alertes et des rappels automatiques pour garder vos affaires sur la bonne trajectoire. Les prévisions de ventes sont mises à jour chaque fois que vous déplacez une affaire dans l'entonnoir.
3. Automatisez la croissance
Obtenez des analyses et utilisez l'intelligence artificielle pour maximiser vos chances de succès. Automatisez les tâches routinières et le travail administratif.
Les principales fonctionnalités de Pipedrive
Complétez votre pack avec des outils supplémentaires
Capturez plus de prospects
Collectez plus de prospects grâce à cette panoplie d'outils puissants et faciles à utiliser.
En savoir plus
Découvrez qui navigue sur votre site
Découvrez les organisations qui consultent votre site Web, la durée de leurs visites, la façon dont elles vous ont trouvé et les contenus qui ont retenu leur attention.
Gérez tous vos documents depuis un seul endroit
Centralisez la totalité de votre processus documentaire en utilisant Pipedrive pour envoyer vos devis, propositions et contrats, et assurer leur suivi.
Faites sensation avec des campagnes emailing impactantes
Créez et envoyez des campagnes emailing personnalisées à l'aide de modèles professionnels conçus pour obtenir plus de clics.
Gardez le cap sur la vente
Obtenez des résultats mesurables avec le numéro 1 des CRM de vente
93 %
Taux de satisfaction vis-à-vis de notre service client
Classé numéro 1 des CRM
Pour l'innovation produit et la satisfaction utilisateur
85 milliards de $
Valeur cumulée des ventes conclues par plus de 100 000 entreprises
Logiciel CRM multirécompensé
Pipedrive, l'un des outils CRM les plus reconnus et les mieux notés, a obtenu plus de 6 distinctions majeures rien que cette année
Plus de 350 intégrations
Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applications et d'intégrations
Testez Pipedrive
Un réel impact sur vos résultats et vos recettes
Découvrez ce qui a permis à des entreprises comme la vôtre de pulvériser leurs objectifs commerciaux
Est-ce que Pipedrive est fait pour moi ?
Boostez vos ventes et faites avancer vos prospects dans votre pipeline
Comment améliorer ma gestion commerciale avec le CRM de Pipedrive ?
Le pipeline commercial de Pipedrive fait de la gestion de la relation client un jeu d'enfant en vous permettant de suivre les prospects, de repérer les opportunités, d'évaluer les activités clés, de rationaliser les flux de travail et de vous concentrer sur la réussite de vos affaires.
L'automatisation de votre base de données et des relances augmente votre productivité en éliminant les tâches répétitives et chronophages. Des rapports en temps réel indiquent à vos commerciaux et à vos responsables des ventes les démarches commerciales à privilégier.
Nos clients concluent en moyenne 28 % d'affaires en plus au cours de la première année.
Choisissez votre abonnement
Pipedrive a reçu les meilleures évaluations pour son rapport qualité-prix et sa facilité de configuration et d'utilisation en français. Que vous soyez indépendant, une TPE, PME ou multinationale, comparez nos différents packs et choisissez celui qui vous convient le mieux.
Est-ce que Pipedrive convient aux grandes entreprises ?
Oui ! Pipedrive est une plateforme CRM qui s'adapte aussi bien aux TPE qu'aux organisations plus importantes.
Par exemple, si votre organisation opère sur plusieurs pays, Pipedrive peut être configuré en français, en anglais ou même en coréen. Les grandes équipes commerciales peuvent gérer plus efficacement les interactions avec les clients grâce à des fonctionnalités CRM interactives telles que le suivi de progression, l'automatisation des ventes, la prévision des progrès, un planificateur basé sur les activités et une sécurité de pointe.
Les grandes équipes bénéficient également d'un chargé de compte dédié, dont le rôle est de vous aider à tirer le meilleur parti de votre compte Pipedrive, à intégrer les membres de l'équipe et à adopter les meilleures pratiques de gestion des pipelines.
Nos utilisateurs du pack Entreprise connaissent souvent une augmentation à deux chiffres du nombre de nouveaux clients, en plus d'enregistrer une croissance supérieure à 40 %.
Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
CRM – FAQ
- Qu'est-ce que la gestion de la relation client ?
La GRC pour « Gestion de la relation client » – ou « CRM », pour Customer relationship management – fait référence à la technologie et aux processus qu'une organisation utilise pour gérer sa base de données clients et ses relations, à la fois externes et internes. Ces relations peuvent être celles que l'entreprise entretient avec ses clients, ses prospects, ses ambassadeurs, ses investisseurs et les candidats à un poste. Cela signifie que, même si le « C » dans « CRM » signifie « Client », ces processus et ces outils peuvent être utilisés pour gérer bien d’autres relations. Découvrez plus de détails dans notre guide Qu'est-ce qu'un CRM.
- Qu'est-ce qu'un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM, aussi appelé outil CRM, désigne spécifiquement la technologie que les organisations utilisent pour gérer leurs relations et leurs processus. En principe, les outils CRM ne sont pas des ERP. Le logiciel CRM est un outil de gestion qui permet plutôt aux utilisateurs de suivre leurs activités, de gérer leurs communications avec les autres parties, de mesurer l’impact de leurs actions et de celles de leur équipe de vente et de prévoir leurs recettes. Les meilleurs CRM s'intègrent également avec d'autres outils commerciaux, par exemple pour le marketing par e-mail, la gestion des documents ou le suivi de la fréquentation des sites web.
- Qu'est-ce que le CRM en marketing ?
Bien que CRM signifie la même chose dans le marketing que dans les ventes, les marketeurs ont généralement des responsabilités différentes en ce qui concerne la gestion de la relation client. Ces activités de marketing incluent l'envoi et le suivi de campagnes marketing, la génération de prospects de haute qualité et la gestion des relations avec des partenaires de contenu.
- Comment choisir le bon CRM ?
Le choix du CRM approprié pour votre entreprise nécessite des recherches et des tests. De nombreux CRM, y compris Pipedrive, offrent aux nouveaux utilisateurs un essai gratuit de 14 jours pour voir si le logiciel répond à leurs besoins. Les trois critères centraux pour sélectionner le meilleur logiciel CRM sont la facilité d'utilisation, l'intégration des nouvelles recrues et l'orientation vers les résultats. Vous devrez également vous assurer que le CRM interactif est adapté à votre secteur d'activité et qu'il peut être ajusté pour répondre à vos besoins à mesure que votre entreprise se développe. En savoir plus sur la façon de choisir le meilleur CRM.
- Comment connecter votre CRM à Facebook ?
Beaucoup de CRMs ont des intégrations natives avec Facebook. Par exemple, vous pouvez intégrer Pipedrive avec Facebook via notre application sur Marketplace. Vous pouvez également connecter des plateformes CRM à Facebook via Zapier et d'autres outils d'intégration. Par exemple, les Publicités Facebook et Pipedrive peuvent être synchronisés pour vous permettre de suivre en temps réel vos efforts en direction des prospects sur les réseaux sociaux.
- Quelles applications puis-je connecter à Pipedrive ?
Pipedrive s'intègre avec des centaines d'outils et d'applications disponibles dans le Marketplace Pipedrive. En plus de Facebook et Zapier, les intégrations CRM de notre Marketplace incluent Xero, WhatsApp, Trello, Zoom, etc. Vous pouvez trouver des intégrations Pipedrive avec des outils de marketing par e-mail, des applications d'appel vidéo, des solutions téléphoniques et des plateformes analytiques.