Parim CRM-tarkvara mittetulundusühendustele
Meelita ligi rohkem toetajaid, hoia sponsoritega pikaajalisi suhteid ja anna neile teada, mis on nende toetuse abil ära tehtud. Pipedrive'i mittetulundussektori-CRM aitab sul hallata toetajaid, liikmeid ja vabatahtlikke ühel platvormil.
Mis on mittetulundussektori-CRM?
Kliendisuhtlustarkvara (CRM) mittetulundussektori jaoks võimaldab sul ühenduse tegevust korrastada, jälgides toetajaid, sündmusi ja vabatahtlikke. Jälgi turundustegevuste tõhusust ning hinda raha kogumise võimalusi mitmesuguste automatiseeringute ja töövoogude abil.
Hoolitse uute ja olemasolevate toetajate eest
Hoia sidet uute toetajatega ja isikusta oma sõnumid varasema tegevuse põhjal. Hästi suunatud meilisuhtlusega teed ühekordsetest toetajatest püsiliikmed.
Halda vabatahtlike tegevust ja hinda raha kogumise võimalusi
Kes ühenduse liikmetest panustab kampaaniatesse vabatahtlikuna? Loo kohandatavate väljade abil aktiivsete vabatahtlike andmebaas, nii teed CRMist tõhusa vabatahtlike haldamise platvormi.
Väärtuslik suhtlus ühenduse liikmetega
Ühenduse liikmed tahavad meelsasti näha, mis on nende abil ära tehtud. Jaga liikmed nutikalt rühmadesse, et saata kõigile personaalseid sõnumeid, hoides liikmed toimuvaga kursis ja innustades neid tegema korduvaid annetusi.
Tee töövood ja tegevus lihtsamaks
Automatiseeri töid, määra ülesanded õigele koordinaatorile ja kehtesta reeglid, aidates nii ühenduse liikmetega suhtlemist korraldaval tiimil pakkuda suurepärast teenindust.
Loo raha kogumise üritustega seotud töövood
Kaasa uusi toetajaid ja talleta kõik üritustel aset leidnud kontaktid. Oma täit ülevaadet sellest, kes kellega suhtles ning mis oli suhtluse sisu.
Tee andmetel põhinevaid otsuseid
Loo spetsiaalsed töölauad iga asjaosalise jaoks kogu organisatsioonis. Jälgi organisatsiooni finantsseisu ja prognoosi tulevasi toetussummasid.
Kuidas mittetulundussektori-CRM saab aidata sul rohkem toetajaid leida
Liiga paljude heategevusorganisatsioonide ja mittetulundusühenduste tegevusprotsessid on puudulikud. Selle tulemusena võivad ka kõige innukamad toetajad saada sõnumeid ja kirju, mis nendega üldse ei haaku.
Sinu ühenduse liikmed tahavad teada, kuidas nad saavad kaasa aidata asjades, mis neile kõige rohkem korda lähevad. Ilma keskse kontaktisikute ja vabatahtlike haldamise süsteemita on võimatu arendada lojaalseid ja pikaajalisi suhteid oma kindlaimate toetajatega.
Olgu sul vaja kaasata uusi liikmeid või tagada püsiannetusi – mittetulundussektori-CRM aitab sul suhtlust suunata just nii, et see õiget vilja kannab.
Tee toetajate haldamine imelihtsaks
Eri osakondades erinevate haldussüsteemide kasutamine võib kaasa tuua logistilisi umbsõlmi. Kui teave on mitmel pool hajali, on aktiivsetele toetajatele meeldiva kogemuse pakkumine ja veenvate kampaaniate loomine tõsine katsumus.
Mittetulundussektori-CRM võiks olla ainus tõene toetajate ja liikmete kohta käiva teabe allikas. Talleta kogu suhtlus ja andmed toetuste kohta üksikasjaliselt, nii pakud sa oma poolehoidjaile parimat kogemust.
Uuri järele, kuidas Pipedrive'i abil toetajaid ja potentsiaalseid huvilisi hallata
Tee töövood ja finantside haldamine lihtsaks
Kui palju kulutab sinu tiim aega igapäevastele haldustoimingutele, nagu andmete värskendamine, toetuste organiseerimine ja raha kogumise tegevuste jälgimine?
Pipedrive aitab neid protsesse lihtsamaks teha, automatiseerida tavalisemaid administratiivseid töid ja hoida sinu rahaasjad korras, korraldades toetussummade maksmise protsessi meie tõhusate raamatupidamisintegratsioonide abil.
Vaata, kuidas Pipedrive sinu töövoogu automatiseerib
Paku meeldejäävat kogemust
Toetajate eest hoolitsemine on mittetulundusühenduse kasvustrateegia oluline osa. Liikmete aktiivsena hoidmine ja neilt korduvate annetuste saamine on märksa lihtsam kui uute toetajate leidmine.
Seepärast on vajalik, et CRM võimaldaks jaotada liikmeid rühmadesse kampaaniate, toetussummade, toetuste sageduse või asukoha järgi. Saada toetajatele personaalseid kirju ja sõnumeid, mis on koostatud nende profiili põhjal.
Vaata, kuidas Pipedrive aitab sul asjadega igal hetkel kursis olla
Mida peaks mittetulundussektori-CRM sisaldama
Mittetulundusühendustel on kontaktide haldamisel omad kindlad vajadused, nii et on väga tähtis leida selline CRM, mis aitab kaasa sinu eesmärkide saavutamisele. Väiksema mittetulundusühenduse CRM võiks sisaldada järgnevat:
Toetajate rühmitamine
Mittetulundusühenduse kasvamiseks on hädavajalik leida erinevat tüüpi liikmeid. Õige CRM võimaldab sul luua spetsiaalseid välju, millega rühmitada toetajaid erinevate näitajate põhjal.
Kampaania haldamise funktsioon
Turundus- ja kampaaniategevusi peab olema lihtne hallata. Leia endale CRM, mis võimaldab sul ühest kohast jälgida nii võrgus kui ka võrgust väljas toimuvaid kampaaniaid ning nende tulemuslikkust.
Täpsed aruanded
Kuidas paistab toetuste prognoos järgmiseks kvartaliks? Kui palju annetusi tõi kaasa möödunud kuul toimunud kampaania? Õige CRM aitab sul leida kiiresti vastused neile ja enamatelegi küsimustele.
Kuidas Pipedrive aitab üht rohujuuretasandi heategevusühendust
Shanna WhanTegevjuht, Sober in the Country (SITC)
Kuidas mittetulundussektori-CRM toimib?
Õige CRMiga saad sa hallata püsivaid suhteid, talletada suhtluse, kus iganes see aset leiab (ka üritustel), ning jälgida annetusi, suhtlust liikmetega, üritustel osalejaid ja vabatahtlikke.
- Kaasa uusi liikmeid ja tee neist vabatahtlikud või toetajad
- Jälgi kogu sotsiaalmeedias toimuva suhtluse ja turundustegevuse tõhusust
- Talleta toetajad, vabatahtlikud, üritustel osalejad ja rahakogujad spetsiaalselt selleks loodud väljade abil
- Loo meie integratsioonide abil automaatseid arveldus- ja maksevooge
- Saada personaalseid sõnumeid, innustamaks sponsoreid kampaaniaid toetama
- Kaasa uusi liikmeid nii üritustel kui ka otse "põllul"
- Loo müügitorud kõigi oma töövoogude, suhtluslõimede ja teavitustegevuste jaoks
Kuidas mittetulundussektori-CRM tööle seada
- 1. Loo spetsiaalsete väljade abil liikmete, vabatahtlike ja toetajate rühmad
Iga ühenduse liige on erinev. Mõned on vabatahtlikud, teised aga püsitoetajad. Sa pead omama kõikidest neist rühmadest head ülevaadet, et oma eesmärke saavutada ja suurepärast liikmekogemust pakkuda.
Kui sa Pipedrive'i kasutama hakkad, loo kõigepealt kohandatavad väljad, et moodustada liikmetest vastavad rühmad. Määra kontaktisikud rühmadesse käsitsi või kasuta automatiseerimist, et rühmitada nad varasemate toimingute või toetuste järgi.
- 2. Tööta välja raha kogumise ja toetajate eest hoolitsemise kampaaniad
Selleks, et teha liikmetest püsiannetajad, pead sa saatma neile personaalseid sõnumeid, mis haakuvad nende huvidega. See tähendab kampaaniate ja rahakogumistegevuste joondamist teemadega, mis liikmetele kõige enam korda lähevad.
Liikmeid rühmadesse jagades saad kõnetada igaüht õige sõnumiga. Varusta nad läbipaistvate ja värskete ülevaadetega sellest, kuhu toetusrahad on paigutatud, innustades toetajaid tegema lisaannetusi, mis eesmärgi saavutamisele veelgi kaasa aitaksid.
- 3. Ühilda kontaktivormid ja teised suhtlusviisid oma CRMiga
Toetajate andmete sisestamine ja kontaktandmete käsitsi uuendamine võib võtta liikmetega tegelevate tiimide ajast lõviosa.
Talleta kõik kontaktivõtud veebivormide ja kodulehe kaudu. Integreeri kontaktivormid ja suhtlus oma CRMiga, et talletada igasugune suhtlus liikmetega ühes kohas.
- 4. Loo spetsiaalsed töölauad, et jälgida oma mittetulundusühenduse rahalist seisu
Meie ülevaadete ja aruannete funktsiooniga saad luua kohandatavad töölauad iga asjaosalise ja rolli jaoks kogu organisatsioonis.
Tahad hoida juhtisikud raha kogumisega kursis? Või oleks hoopis vaja spetsiaalset töölauda liikmetega tegelevatele tiimidele? Igaühe kohta saab luua aruande, mis toob välja tema tegevuse kõige olulisemad näitajad.
Muuda meie integratsioonide abil oma mittetulundusühenduse tegevus märksa tõhusamaks
Automatiseeri oma töövood meie tõhusa mittetulundussektori-CRMiga. Muuda organisatsiooni tegevus lihtsamaks, ühendades meiliturunduse ja tiimisuhtluse tööriistad.
Siin on mõned olulisemad integratsioonid mittetulundusühenduste tiimide jaoks.
Mailchimp
Meiliturundus on raha kogumisel kriitilise tähtsusega kanal. Saada isikustatud meilikampaaniaid liikmete rühmadele Mailchimpi integratsiooni abil.
Xero
Rahavoog on sinu mittetulundusühenduse elujõud. Lihtsusta protseduure, suunates andmed internetimaksetest ja annetustest otse oma raamatupidamistarkvarasse.
Automatiseeri toetajate maksete ja raamatupidamise harmoniseerimine Pipedrive'i ja Xero integratsiooni abil.
LeadBooster
Potentsiaalsete toetajate otsimine võib võtta lõviosa sinu tööpäevast. Pane see tegevus autopiloodile ja anna potentsiaalsetele huvilistele võimalus mitmel eri viisil sinuga ühendust võtta.
Tõhusta toetajate otsimist ja suhtlust liikmetega Pipedrive'i LeadBoosteri abil.
Microsoft Teams
Saada tähtsate ürituste kohta teavitusi liikmetega tegelevatele tiimidele.
Hoia tiimid kõigega kursis Pipedrive'i ja Microsoft Teamsi integratsiooniga.
Aircall
Salvesta sissetulevad telefonipäringud oma CRMi. Jälgi järeltegevusi ja võta kontaktisikutega ühendust otse Pipedrive'ist.
Tutvu Pipedrive'i ja Aircalli integratsiooniga.
Zapier
Sellise CRMi otsimine, mis ühilduks sinu teiste tööriistadega, võib selle kasutuselevõtmist edasi lükata. Pipedrive ühildub Zapieriga, ühendades sind enam kui 3000 rakenduse ja platvormiga.
Automatiseeri oma tööd Zapieri ja Pipedrive'i abil.