CRM para universidades y establecimientos de enseñanza superior
Aumenta las tasas de admisión y mejora las comunicaciones de los alumnos y el personal con la solución CRM para universidades de Pipedrive. Rastrea las interacciones con los socios interesados en todas las plataformas desde cualquier lugar del mundo.
¿Qué es un CRM para la educación superior?
La administración de relaciones con los clientes (CRM) para la educación superior te ayuda a agilizar el reclutamiento, la inscripción, las admisiones y la retención de estudiantes al proporcionarte una vista coherente de cada contacto. Comunícate en el momento adecuado para brindarle al estudiante una excelente experiencia durante todo su ciclo de vida.
Personaliza la comunicación del curso
Crea comunicaciones personalizadas con estudiantes potenciales y existentes. Sobresale de la competencia con puntos de contacto significativos a lo largo del recorrido del estudiante.
Cultiva cada relación
Despierta, desarrolla y construye relaciones con los estudiantes, el personal, los exalumnos y los donantes. Utiliza soluciones de CRM para mejorar la retención de estudiantes al optimizar el apoyo de los integrantes y las partes interesadas.
Habilita la flexibilidad remota
Agiliza la administración del campus brindándoles a los estudiantes y al personal, acceso a una nube de educación flexible en línea. Haz que el aprendizaje sea accesible desde cualquier parte del mundo y prepara a tu institución para el futuro.
Automatiza los procesos de inscripción
Llega a los estudiantes adecuados en el momento adecuado con actualizaciones automáticas. Utiliza tu sistema de información de estudiantes para enviar recordatorios de presentaciones, fechas de entrevistas y cartas de ofertas sin retrasos.
Aumenta el apoyo de los donantes
Mejora la administración de eventos y las relaciones con los exalumnos mostrándoles el impacto que han tenido las donaciones. Interactúa con los donantes para aumentar las contribuciones a tu flujo de ingresos por la recaudación de fondos.
Habla con los estudiantes dondequiera que se encuentren
Integra tu CRM para la educación superior con las herramientas y plataformas que tus estudiantes ya utilizan. Establece comunicaciones fluidas con las integraciones de redes sociales.
Cómo puede ayudarte a generar más inscripciones el software CRM
La comunicación sólida y en tiempo real es clave para atraer a más estudiantes y competir con otras universidades. Dado que hay más estudiantes que asisten a clases de manera remota, los desafíos actuales son proporcionar comunicaciones consistentes, confiables y relevantes.
Con un CRM académico, tanto los estudiantes como los miembros del personal tienen una visión general completa de todo el ciclo de vida del estudiante. Cada aplicación, punto de contacto e interacción se pueden encontrar en un solo lugar.
Los sistemas CRM para la educación superior como Pipedrive también te permiten apoyar a los candidatos de inscripción con herramientas de programación, recordatorios y funciones de firma electrónica, lo que les permite completar su solicitud sin problemas. Obtén los avances y la funcionalidad necesarios para ofrecerles a los estudiante, el personal y los ex alumnos un recorrido superior.
Comprende qué canales atraen a la mayoría de los estudiantes
Obtén avances valiosos sobre la procedencia de tus mejores estudiantes con los indicadores del canal. Optimiza tu alcance de reclutamiento para aumentar tus cifras de inscripción.
Con Pipedrive, obtén acceso a informes detallados para tomar decisiones basadas en datos que lleguen a más estudiantes potenciales.
Descubre avances e informes de Pipedrive para sistemas de CRM para universidades
Mantén a todos los estudiantes actualizados a lo largo del recorrido de inscripción
Crea excelentes experiencias de usuario con logros automatizados desde la solicitud hasta la aceptación. Actualiza sin esfuerzo a miles de posibles estudiantes en cada etapa de su inscripción sin mover un dedo.
El software educativo CRM de Pipedrive significa que ya no habrán más correos electrónicos ansiosos de los solicitantes ni plazos de entrega incumplidos.
Aprende a automatizar el proceso de admisiones con Pipedrive
Alcanza más estudiantes con integraciones flexibles de CRM
Facilítales a los estudiantes en movimiento comunicarse contigo en cualquier momento y en cualquier lugar con las aplicaciones móviles populares conectadas directamente a tu CRM académico.
Instala e integra aplicaciones desde dentro de Pipedrive para ahorrar tiempo y esfuerzo. Conecta todas las herramientas que necesitas en un solo lugar, a la perfección.
Obtén más información sobre cómo Pipedrive te mantiene flexible
¿Cómo funciona el software de CRM escolar para respaldar la participación de los estudiantes?
Apoyar a cientos de miles de estudiantes a lo largo de los años de educación puede ser complicado. El software de CRM educativo de Pipedrive facilita la prestación de asistencia en cada punto de contacto del ciclo de vida de la experiencia del estudiante. Desde la inscripción hasta la graduación, administra el reclutamiento y las comunicaciones desde tu plataforma de CRM.
- Crea un embudo que se adapte al proceso de solicitudes y agiliza las inscripciones
- Registra datos clave de los estudiantes, como la selección de cursos, las calificaciones, el apoyo económico y los contratos de alojamiento
- Recibe una descripción general de cada alumno, egresado, donante y su historial de comunicaciones
- Integra herramientas que se usan en tu universidad y crea automatizaciones para las inscripciones con Zapier
- Automatiza las ofertas de aceptación, las actualizaciones por SMS y los recordatorios de cursos para mantener a los solicitantes actualizados y promover el éxito de los estudiantes
- Rastrea la actividad del marketing por correo electrónico, incluidas las aperturas y los clics, para ver cómo los solicitantes y los estudiantes interactúan con tu escuela
Cómo comenzar con tu CRM para la educación superior
- 1. Crea segmentos de solicitantes, alumnos, profesores y egresados con campos personalizados
Cuando inicies sesión por primera vez en Pipedrive, verás una representación visual de tu proceso de inscripción. Aquí, puedes personalizar las etapas de la solicitud y crear nuevos flujos de ofertas para administrar a los estudiantes en todos los departamentos.
Crea distintos flujos de trabajo de embudo para consultas entrantes en función de las etapas del ciclo de inscripción. Obtén visibilidad sobre la probabilidad de que un posible estudiante presente una solicitud, así como las solicitudes inactivas que necesitan atención inmediata.
- 2. Integra nuevos formularios de inscripción y etapas de solicitud en tu sistema CRM académico
Cada punto de contacto que un estudiante tenga con tu escuela se recopilará, administrará y almacenará en tu CRM. Tendrás una vista de 360 grados de todos los datos de inscripción de los estudiantes tan pronto como se reciba una llamada telefónica o se envíe un formulario de solicitud.
Asigna tareas y fechas de vencimiento automáticamente a las inscripciones para garantizar que las solicitudes se mantengan al día. Diagnostica y soluciona problemas de registro y retención al administrar las comunicaciones de tus estudiantes en el CRM de Pipedrive para universidades.
- 3. Crea flujos de trabajo de atención posterior de solicitudes que incluyan puntos de contacto claves
Para maximizar las inscripciones de los estudiantes, debes darle seguimiento a los prospectos con información oportuna y relevante sobre precios, cursos y solicitudes. Hacer esto manualmente para miles de estudiantes en diferentes puntos de inscripción lleva mucho tiempo y es confuso.
Con la automatización del flujo de trabajo integrada en las soluciones de CRM para la educación superior, tu fuerza de ventas puede ejecutar estas tareas en piloto automático. Envía actualizaciones personalizadas por correo electrónico de forma automática y a escala, brindándoles a los estudiantes adecuados la información correcta, en el momento adecuado. Agiliza las actividades de tu oficial de inscripción y elimina el trabajo repetitivo de su día.
- 4. Configura campañas de marketing para nuevos alumnos
Para cultivar a los estudiantes a lo largo de su recorrido, debes poderles enviar mensajes personalizados al estilo de atención al cliente. Esto significa alinear tus campañas de reclutamiento con sus motivaciones de inscripción.
Con los segmentos configurados de tus candidatos, ahorra tiempo y dirige las campañas con mensajes automatizados. Utiliza la automatización de marketing para proporcionar actualizaciones transparentes sobre el progreso de la inscripción y anima a los solicitantes a participar en programas universitarios como clubes y asociaciones de estudiantes.
Agiliza tus flujos de trabajo de educación superior con las mejores integraciones de CRM
Las integraciones correctas potenciarán la administración de tu universidad. Agiliza tu proceso de inscripción al conectar correos electrónicos, SMS, calendarios y confirmar ofertas con las herramientas de firma electrónica.
Estas son algunas integraciones básicas de las que toda institución de educación superior puede beneficiarse.
Outlook
Sincroniza cada contacto desde cualquier proveedor de correo electrónico incluso Outlook, Google y iCloud. Elige la sincronización unilateral o bilateral para conectar directamente con Pipedrive y mantener el control.
Consulta la integración de Outlook con Pipedrive.
Calendario de Google
Nunca te pierdas de una reunión con las sencillas integraciones del calendario. Ingresa tu disponibilidad en Pipedrive y comparte un enlace que les permita a los contactos programar citas automáticamente.
Descubre la integración del Calendario de Google con Pipedrive.
Microsoft Teams
Ayuda al personal universitario a trabajar de manera más eficiente al conectar Microsoft Teams con Pipedrive. Recibe notificaciones, programa visitas y comparte archivos, todo en un solo lugar.
Trabaja mejor con la integración de Microsoft Teams con Pipedrive.
DocuSign
Envía ofertas de forma segura al seleccionar una plantilla desde tu tablero de Pipedrive. Los estudiantes reciben un enlace para firmar electrónicamente su formulario de aceptación sobre la marcha.
Inscribe a los estudiantes con la integración de DocuSign con Pipedrive.
Zapier
Conecta más de 3000 aplicaciones y plataformas a tu Pipedrive con Zapier. Zapier es una herramienta de automatización que ayuda a Pipedrive a convertirse en un centro de inscripciones aún mejor.
Logra más cosas con la integración de Zapier con Pipedrive.
JustCall
Realiza y recibe llamadas y mensajes de texto con un solo clic. JustCall se integra con Pipedrive para ayudarte a realizar y rastrear todas tus llamadas directamente desde tu tablero.
Mantente conectado con la integración de JustCall con Pipedrive.
Preguntas frecuentes sobre el CRM para la educación superior
- ¿Para qué utilizan las universidades el CRM?
La administración de las relaciones con los clientes en la educación superior se utiliza para rastrear y respaldar todos los aspectos del recorrido del estudiante, desde la admisión hasta la graduación y más allá. Las universidades inteligentes confían en las soluciones de software de CRM, por ejemplo, para todo, desde la agilización de los procesos de reclutamiento e inscripción hasta la automatización y administración de las comunicaciones con estudiantes potenciales y existentes, exalumnos, donantes y personal.
Con el sistema adecuado de administración del ciclo de vida de los estudiantes, tu universidad puede recopilar y acceder fácilmente a la información clave de varios canales, lo que simplifica la entrega de mensajes oportunos y personalizados mientras supervisas las interacciones con toda tu comunidad.
- ¿Cómo elegir el software para marketing por correo electrónico?
Para elegir el mejor software de marketing, compara los distintos servicios y elige el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Normalmente, las principales consideraciones para el software de marketing por correo electrónico incluyen la automatización del correo electrónico, la capacidad de ampliación (si puedes aumentar tu lista de suscriptores a medida que crece tu negocio), la confiabilidad y las calificaciones de los usuarios, el soporte y, por último, pero no menos importante, los precios.
- ¿Cuál es el mejor CRM para la educación superior?
El mejor CRM para la administración escolar es aquel que satisface las necesidades únicas de los equipos de admisiones de la educación superior. Idealmente, debes elegir un nuevo CRM que no solo admita la administración automatizada de las solicitudes de los estudiantes, los registros y los procedimientos de inscripción, sino que también facilite el rastreo y seguimiento de los estudiantes potenciales y prospectos generados por las campañas de marketing de tu escuela.
Las funciones clave que debes buscar incluyen un embudo visual y personalizable, datos completos de los estudiantes e historial de comunicaciones, informes detallados y fácil acceso a potentes integraciones de administración como Zapier, DocuSign, Calendario de Google y Microsoft Teams.
- ¿Cómo puede el CRM de Pipedrive ayudar a las instituciones de educación superior?
Como un sistema de administración de relaciones con los clientes simple pero completo, el CRM de Pipedrive ayuda a las universidades y otras instituciones de educación superior a destacarse, competir y administrar de forma eficaz las relaciones con las partes interesadas. Ya sea que esté establecida o en crecimiento, tu escuela se beneficiará de la capacidad de brindar un servicio más rápido y personalizado a través de la automatización del flujo de trabajo, la toma de decisiones basada en datos y el rastreo de campañas específicas.
Con una variedad de opciones de precios y complementos disponibles, la solución académica de CRM de Pipedrive es ideal para instituciones de educación superior que buscan una alternativa intuitiva, rentable y totalmente compatible con otros CRM en el mercado.